四分之三的企業正使用大數據支持市場營銷、公司財務與合規性等工作。行業資深的多領域數據管理解決方案供應商Stibo Systems發布了一份調查報告,該報告主要關注企業對大數據的認知與應用。該報告指出,越來越多的公司認識到大數據逐漸成為戰略經營決策的重要支撐手段,但盡管許多公司使用大數據,這些數據卻不屬于實際使用者。
該調查發現,大數據已經不再僅僅是簡單炒作,當下越來越多的企業真正開始應用大數據,利用大數據分析來增強創新能力、競爭力、客戶體驗與生產力。四分之三的企業稱,他們使用大數據支持戰略經營決策,65%的財務負責人肯定了大數據這方面的作用。
但調查也發現,盡管許多企業部門使用大數據,61%的高級經理表示他們公司的數據保存在企業內部IT部門,僅有7%稱數據歸屬營銷部門,9%坦言不清楚自己公司的數據究竟保存在何處。
許多公司利用大數據支持內外部活動,其中半數應用大數據改善客戶關系管理,而另一半利用大數據支持市場營銷活動與策略。另外,有53%的公司表示,大數據能夠有效增強風險管理,48%的公司使用大數據強化企業合規性與履行法律義務。
該調查同時發現,在數據管理中,由于數據不歸數據使用者管理,而產生了一系列問題。這意味著他們的數據或由第三方管理,或是沒有得到充分利用。能夠集中管理大數據的企業較數據管理分散的企業而言,其數據利用率更高。
應用主數據管理方案讓企業能夠將大數據予以的分析結果付諸行動,讓來自企業不同部門的數據組合成有效的行為描述。因此,缺少了主數據管理方案,企業可能無法充分發揮大數據的巨大潛力。
研究發現,自我管理數據的企業中,81%已經著手通過大數據分析進一步挖掘現存數據的潛力。
Stibo Systems電子商務創新部主任Simon Walker表示:“越來越多的公司開始認真看待、應用大數據,這讓人感到欣慰。但鑒于大數據多半用以支持公司市場營銷或金融決策,為什么要讓IT部門管理這些數據,而不是讓數據的使用者自我管理?同時,缺乏有效的數據管理程序,也是導致許多公司尚未應用大數據的原因之一。盡管IT團隊控制數據,但他們不應成為數據的所有者。他們需要與其他部門深化合作與交流,確保提供準確、一致的數據來支持企業領導人作出正確的戰略決策。”