智能設(shè)備的一個重要優(yōu)勢就是您擁有的智能設(shè)備數(shù)量越多，收集到的數(shù)據(jù)也就越多。當然，只有您在使用這些數(shù)據(jù)時，它們才具有價值。大數(shù)據(jù)在零售業(yè)起到的重要作用是其他行業(yè)難以企及的。它位于客戶關(guān)系的前端，對于零售商了解客戶的一切信息、以各種方式吸引客戶以及持續(xù)構(gòu)建客戶關(guān)系都具有重要作用。
今年到處都在談?wù)?ldquo;大數(shù)據(jù)”以及如何從不斷增長的數(shù)據(jù)量中獲取真正的價值。這些數(shù)據(jù)能夠提供更豐富的、有關(guān)業(yè)務(wù)模式與趨勢的洞察信息，提高運營效率并增強競爭優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)是指大數(shù)據(jù)集，它們有著比以往更大的容量（volume，按數(shù)量級）、更高的多樣性（variety）和復(fù)雜性，以及更快的生成速度(velocity)。
在零售業(yè)，各種相互連接的設(shè)備生成大量復(fù)雜的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
來源包括：
銷售點終端 (POS) 設(shè)備
使用近場通信 (NFC) 的移動商務(wù)解決方案
網(wǎng)站（包括內(nèi)部網(wǎng)站和外部網(wǎng)站）
Facebook 等社交網(wǎng)站
客戶忠誠度計劃
數(shù)字標牌，使用匿名視頻分析（如英特爾® 觀眾印象評估（英特爾® AIM）套件）來收集交互指標
觸摸屏信息亭，跟蹤所有交互行為
視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過視頻分析記錄店內(nèi)流量類型、員工-顧客交互和客戶-商品交互（例如在貨架前的停留時間）
UPC 和 RFID 讀者
員工設(shè)備，包括電腦、智能手機和其他手持設(shè)備
虛擬更衣室，通過一個 3D 人體圖像記住客戶的尺寸，以便客戶可以使用家庭電腦或者智能手機試穿店內(nèi)商品
某些零售設(shè)備會收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，零售商可能會使用，也可能不會使用。雖然可以自然追蹤銷售和庫存數(shù)據(jù)，但是令人驚訝的是很多零售商由于缺乏關(guān)聯(lián)方式，都沒有使用通過忠誠度計劃收集的數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)還包括非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)性質(zhì)多變，具有多種格式，包括文本、文檔、影像和視頻等。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的增長速度比結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的增長速度更快。根據(jù) 2011 年 IDC 調(diào)查，它將占未來十年所生成數(shù)據(jù)的 90%。作為一個新的尚未開發(fā)的信息源，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析可揭露之前很難或無法確定的重要相互關(guān)系。在零售中，這是一個了解未售出原因的機會，無論是由于產(chǎn)品選擇、價格、庫存顯示還是由于宣傳資料沒有起到效果。它還可以指出新方法，吸引并留住顧客以及移動產(chǎn)品。
Hadoop（一個使用簡單編程模式分布式處理計算機集群上的大型數(shù)據(jù)集的開源框架）等大數(shù)據(jù)技術(shù)特別適用于收集和分析非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)類型（如顯示每名顧客網(wǎng)店瀏覽軌跡的 web 日志）。將這一數(shù)據(jù)與現(xiàn)有商業(yè)智能和銷售數(shù)據(jù)結(jié)合起來可以提供新的洞察信息。
連接這些點是零售未來的發(fā)展趨勢。事實上，亞馬遜等在線公司已經(jīng)在此方面進行了巨額投資（亞馬遜產(chǎn)品推薦就是大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果），而沃爾瑪和其他零售商則正在部署大數(shù)據(jù)工具。不過大數(shù)據(jù)取決于數(shù)據(jù)的收集和傳輸，包括前端設(shè)備的初始分析能力，以及通過這些或其他前端設(shè)備基于大數(shù)據(jù)商業(yè)智能部署解決方案的能力。例如，一個智能觸摸屏信息亭可以讓持有會員卡的客戶刷一下卡，然后開始定制體驗，識別客戶針對該零售商的每次業(yè)務(wù)交易和網(wǎng)上搜索，通過他們?yōu)g覽過但是并未購買的物品記錄，向顧客推薦他們可能感興趣的新商品。
幸運的是，對這一市場有興趣的開發(fā)人員和系統(tǒng)集成商可以通過與英特爾® 智能系統(tǒng)聯(lián)盟的合作滿足這些設(shè)備在性能、連接性、安全性和可管理性方面的額外需求。這一生態(tài)系統(tǒng)中的 200 多家會員公司專門針對智能系統(tǒng)設(shè)計進行硬件、軟件、固件、工具和系統(tǒng)集成服務(wù)。這些公司都從早期獲取的英特爾路線圖、測試平臺和設(shè)計支持中受益匪淺，使得他們能夠通過最新的技術(shù)幫助您創(chuàng)新，提供首先投入市場的解決方案，以便您能夠在競爭中保持領(lǐng)先。
對于零售智能系統(tǒng)，聯(lián)盟會員目前正在推出使用第三代英特爾® 酷睿™ 處理器的產(chǎn)品。這些處理器改進了性能功耗比、增強了集成顯卡的性能、提供了 NFC 支持并提升了 I/O 吞吐量，從而加快了數(shù)據(jù)交換的速度，能夠運行先進的 POS 系統(tǒng)、采用匿名視頻分析的 3D 數(shù)字標牌系統(tǒng)、采用高級視頻分析軟件的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)視頻錄像機。
這些處理器還具有一些重要優(yōu)勢，使得它們成為數(shù)據(jù)鏈中的重要資產(chǎn)，其中包括：
相比于上一代處理器，在同等的散熱空間內(nèi)性能提升了 20%，采用無風(fēng)扇設(shè)計，并具有出色的響應(yīng)能力
3D 性能提升了 2 倍，可以運行三個單獨的顯示屏（無需使用獨立顯卡，并降低了 BOM 和能耗需求）
英特爾® 清晰視頻高清晰度技術(shù)，使用高級顯卡技術(shù)優(yōu)化高清視頻播放，提供富媒體體驗
英特爾® 博銳™ 技術(shù)，一套硬件輔助安全性與管理技術(shù)，可降低 IT 成本并提供超出一般軟件解決方案的安全性
這一最新版本英特爾® 酷睿™ 平臺還提供了某些全新的安全特性，這在持續(xù)處理客戶數(shù)據(jù)（如零售商的工作）時非常重要。
英特爾® 安全密鑰，基于硬件的隨機數(shù)生成器，與英特爾® AES 新指令結(jié)合使用可防止媒體、數(shù)據(jù)和資產(chǎn)的丟失。
英特爾操作系統(tǒng)保護，此解決方案可阻止來自應(yīng)用內(nèi)存的攻擊，保護操作系統(tǒng)免遭已受到損壞或攻擊的應(yīng)用的破壞。英特爾操作系統(tǒng)保護還可以阻止應(yīng)用訪問關(guān)鍵的操作系統(tǒng)矢量，保護操作系統(tǒng)免受惡意軟件攻擊。
顯而易見，連接是大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵所在，而這些新處理器則可以滿足這一要求。他們?yōu)橄嗷ミB接的設(shè)備帶來了全新級別的連接性能和增強特性，包括：
支持 PCI Express* (PCIe) 3.0 和 USB 3.0，可實現(xiàn)雙倍的 I/O 吞吐量。
英特爾® 智能連接技術(shù)，使得處理器能夠定期從睡眠模式喚醒，以便應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)保持同步
英特爾® 快速啟動技術(shù)，加快了恢復(fù)時間，以便設(shè)備能夠在收集和傳輸數(shù)據(jù)時快速響應(yīng)。
現(xiàn)在，許多聯(lián)盟會員都可以提供或盡快提供采用第三代英特爾® 酷睿™ 處理器的產(chǎn)品。我在這兒要特別提到一家會員，那就是惠普。他們能夠針對零售運營中的每個環(huán)節(jié)為系統(tǒng)集成提供立即可用的智能解決方案，從而更好地利用數(shù)據(jù)獲取商業(yè)智能。
圖 1. HP rp5800 POS 系統(tǒng)可提供出色的性能和連接能力，可在收集數(shù)據(jù)實現(xiàn)商業(yè)智能并在客戶交互過程中應(yīng)用時起到重要作用。
惠普提供了廣泛的 POS 解決方案，包括 HP rp5800 POS 系統(tǒng) 以及大量數(shù)字標牌播放器，比如使用英特爾® 酷睿™ 處理器的 HP SignagePlayer mp8200。后者采用理想配置，可運行英特爾® AIM 套件，收集和分析受眾指標。對于采用全面視頻分析能力的數(shù)字監(jiān)控解決方案，惠普與另外一家聯(lián)盟會員 Milestone Systems（一家開放平臺視頻管理軟件公司）進行了合作，最終開發(fā)出了功能強大的可擴展物理安全系統(tǒng)，它采用英特爾® 架構(gòu) (IA)，可從錄制服務(wù)器獲取一切信息并將其存儲至客戶端（請參閱該解決方案簡介）。而在幫助零售商步入大數(shù)據(jù)商業(yè)智能時代方面，惠普則提供了一個面向 Hadoop 、基于 IA 的解決方案產(chǎn)品組合，提供了預(yù)測試、預(yù)集成和預(yù)優(yōu)化解決方案，可快速實現(xiàn)價值并進行無風(fēng)險擴展。基本上，惠普可提供基于 IA 的解決方案的一站式購物，開發(fā)人員和系統(tǒng)集成商可以使用這些解決方案帶領(lǐng)零售商步入大數(shù)據(jù)時代。
圖 2. 惠普正在使用基于英特爾® 架構(gòu)的成熟技術(shù)，通過從社交媒體、銷售點終端以及其他各處獲得的顧客反饋信息，幫助零售商實現(xiàn)商業(yè)智能和資本化。
許多零售商目前都在獨立的私有網(wǎng)絡(luò)上結(jié)合運行傳統(tǒng)應(yīng)用和新應(yīng)用，這將妨礙他們收集和分析數(shù)據(jù)的能力。不過這將可以準確地解釋為什么開發(fā)人員和系統(tǒng)集成商幫助他們盡快遷移至開放的、基于標準的英特爾架構(gòu)平臺如此重要，該平臺能夠增強互操作性、安全性、性能、可靠性，而且經(jīng)濟實惠。這些來自聯(lián)盟公司從事智能設(shè)備工作的開發(fā)人員和系統(tǒng)集成商提供了一種超快捷方式，可通過智能系統(tǒng)幫助零售商加速構(gòu)建多渠道戰(zhàn)略，該智能系統(tǒng)可收集和利用未來幾年內(nèi)對于競爭來說都非常重要的數(shù)據(jù)。
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