廣州１０月１６日電在進入阿根廷市場之后，以生產電視機聞名的海信集團決定改變以往的營銷模式。
借助于當?shù)鼗纳a和營銷團隊，這家中國家電巨頭注冊了新的社交媒體賬號，對關注自己產品的阿根廷消費者給予獎勵，并通過這些消費者的反饋意見修改產品設計和功能。
一個月之后，海信的阿根廷“粉絲”超過１萬人，在搜集到大量一手數(shù)據的同時，企業(yè)在當?shù)丶译娛袌錾系匿N售占比也隨之快速上升。
正在此間出席第１１４屆廣交會的青島海信國際營銷股份有限公司市場部總監(jiān)龐靜在列舉完這個市場案例后說，“線上”和“線下”結合能更好贏得市場的事實證明，大數(shù)據已經成為“中國制造”不能回避的迫切挑戰(zhàn)。
“對于正處在轉型階段而言的中國企業(yè)來說，自媒體和新媒體帶來的機遇特別重要，因為它們的使用者主要是高收入、高知識水平的中產階級和年輕消費者群體，不能獲得他們的認可，就等于喪失了未來最重要的市場機遇。”龐靜說。
眼下，國際市場普遍認為，一個大規(guī)模生產、分享和應用數(shù)據的時代正在開啟。“以海量數(shù)據為基礎的‘反饋經濟’等新經濟、新商業(yè)模式正在開始形成。”－－牛津大學教授維克托在其暢銷書《大數(shù)據時代》，給出了這樣的界定。
作為中國規(guī)模最大的進出口貿易平臺，參加廣交會的中國企業(yè)幾乎都感受到了大數(shù)據的威力，很多企業(yè)在過去的一段時間內已經做出了反應。
利用社交媒體與海外用戶交互，搜集需求，然后開發(fā)適合當?shù)氐漠a品，這是中國企業(yè)在國際市場上適應大數(shù)據時代的典型做法。和海信類似的是，家電巨頭海爾在今年５月底通過ＳＮＳ等眾多國際性社交媒體，在全球２７個國家與網友展開互動，１個月時間內，吸引了７００萬全球網友參與，收集反饋３９萬多條，平均每天收到１萬多條創(chuàng)意。
“巨大的網絡用戶交互數(shù)據有效支撐了營銷和后續(xù)研發(fā)工作，也提升了品牌形象。我們一款‘水晶洗衣機’的創(chuàng)意就來自于數(shù)據的挖掘，這款機器可以自動判斷洗滌劑的投放量，在市場上很受歡迎。”海爾集團中東非大區(qū)營銷總監(jiān)張慶福說。
近期，海爾還與電子商務公司阿里巴巴合作，利用大數(shù)據推進商業(yè)模式創(chuàng)新，首次在業(yè)內推出大規(guī)模家電定制預售活動，按照消費者需求專門生產個性化產品。
然而，在看到“中國制造”應對大數(shù)據時代的積極一面的同時，也讓人感到有些遺憾：和跨國企業(yè)相比，中國企業(yè)對大數(shù)據價值的挖掘相對要“淺薄”很多。如何抓住這一機遇在生產模式、商業(yè)模式、管理模式進行更深刻的變革和創(chuàng)新，仍有待開發(fā)。
目前，許多跨國公司已經開始從更深層面發(fā)掘數(shù)據價值并從中獲利了。如谷歌通過分析用戶的搜索關鍵詞，提供再捕捉服務，每年可以獲得１０億美元的收入；亞馬遜通過對其平臺上的互動交易數(shù)據進行挖掘，使得其在交易當中獲得更好的收益；ＵＰＳ公司也在使用大數(shù)據來管理６萬多輛物流車輛，降低成本……
一些市場人士認為，深入挖掘大數(shù)據不僅能夠成為中國企業(yè)競爭力的來源，也將成為中國國家競爭力的一部分。聯(lián)系到我國現(xiàn)代化所面臨的種種問題以及教育、交通、醫(yī)療保健等各方面挑戰(zhàn)，通過大數(shù)據來解決問題、創(chuàng)建新的產業(yè)群，實現(xiàn)“中國制造到中國創(chuàng)造”的改變，意義就更大。
眼下，在以海爾、海信等為代表的一批“中國制造”邁出了第一步之后，人們有理由期待它們做出更多的探索。
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