早在2003 年，美國Capital One 公司就任命了業(yè)內(nèi)第一個(gè)首席數(shù)據(jù)官(CDO)。自那時(shí)起，CXO的行列里就多了一個(gè)CDO的成員。如今大數(shù)據(jù)應(yīng)用盛行，更加劇了CDO職位的誕生。特別是美國政府部門，已率先認(rèn)清這一形勢。
近來，美國科羅拉多州以及舊金山、費(fèi)城、芝加哥、巴爾的摩、紐約市都聘請(qǐng)了 CDO;美國陸軍和美國聯(lián)邦通信委員會(huì)現(xiàn)在也有 CDO;聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)和美國國立衛(wèi)生研究院計(jì)劃今年任命 CDO。
越來越多企業(yè)也開始利用大數(shù)據(jù)，私營企業(yè)會(huì)迅速跟上政府部門的腳步。據(jù)DAMA (國際數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)) 總裁兼Data Blueprint 聯(lián)合創(chuàng)辦人 Peter Aiken 預(yù)測：財(cái)富 500 強(qiáng)將有半數(shù)以上的企業(yè)會(huì)在2年內(nèi)聘請(qǐng) CDO。
“CDO 唯一關(guān)注的是數(shù)據(jù)，即如何將數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)進(jìn)行管理，并將其轉(zhuǎn)換成有形的商業(yè)價(jià)值。作為資產(chǎn)而言，數(shù)據(jù)是唯一一種不會(huì)降解、不會(huì)消耗、經(jīng)久耐用的戰(zhàn)略資產(chǎn)。”Aiken 說。
目前的問題在于CDO 角色仍然很不明確，甚至是有爭議的。在一些組織中，CDO 向 CIO 或 CTO 報(bào)告，并且被視為 IT 部門的一部分。在其他組織中，CDO 擔(dān)任業(yè)務(wù)職責(zé)，向 CEO 報(bào)告，或像舊金山市那樣，向市長報(bào)告。
一些人對(duì)新增運(yùn)營官持謹(jǐn)慎態(tài)度，認(rèn)為應(yīng)由 CIO 監(jiān)督公司的數(shù)據(jù)。但 Aiken 稱，委托給 CIO 的事務(wù)已經(jīng)非常廣泛，涉及了太多的責(zé)任領(lǐng)域，他難以有精力去密切關(guān)注數(shù)據(jù)管理。
“您的首席財(cái)務(wù)官專注于實(shí)施公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，他們并不記賬，”他說。“您需要有一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的管理。他們需要不受 IT 項(xiàng)目思路約束。他們需要直接向業(yè)務(wù)部門報(bào)告，以充分了解他們所做的重要工作的影響。”
毫無疑問，大數(shù)據(jù)應(yīng)用賦予了CDO更明確的職責(zé)。
云計(jì)算和大數(shù)據(jù)是業(yè)內(nèi)兩個(gè)熱門方向。對(duì)此，有專業(yè)人士指出，從本質(zhì)上來看，云計(jì)算是對(duì)IT系統(tǒng)本身問題的一種自我修復(fù)，借助集中式的管理，對(duì)IT資源進(jìn)行最大化利用。云計(jì)算的核心還是提高效率、降低成本和提高系統(tǒng)自身可靠性。與之相比，大數(shù)據(jù)則是直接給業(yè)務(wù)帶來幫助，解決的是業(yè)務(wù)問題。
從上述分析來看，CDO匯報(bào)的對(duì)象應(yīng)該是CEO，而不是CIO。CIO和CDO可是視為CEO的左膀右臂。在一定程度上，新生的CDO需要CIO提供技術(shù)支持，需要得到CIO的幫助，但CDO工作，并不需要向CIO來匯報(bào)，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略還是要由CEO來判斷和把握。
對(duì)于CDO來說，關(guān)鍵的問題在于分析和判斷哪些數(shù)據(jù)，如果是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)營收和成本支出等各種報(bào)表，這些數(shù)據(jù)不老CDO駕，原本就是CEO來判斷和掌握的，也就是說，傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，不是CDO的主要職責(zé)。
CDO的主要職責(zé)在于分析判斷大數(shù)據(jù)，也就是以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的來源是企業(yè)網(wǎng)站、博客、微博、郵件等，與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)相比，這些數(shù)據(jù)價(jià)值密度低，如果不是因?yàn)镠adoop等平臺(tái)提供了廉價(jià)的處理手段和平臺(tái)，這些數(shù)據(jù)是沒有分析的必要的，因?yàn)橥度牒彤a(chǎn)出不成比例。如今，隨著Hadoop等大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)手段的豐富，讓非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)挖掘成為了可能。
非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)能夠帶來什么價(jià)值？它能夠帶來結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)所無法提供的價(jià)值和信息。以金融為例，各種報(bào)表只能夠反映成功交易的信息。但對(duì)用戶網(wǎng)上行為的分析，可以了解到用戶的關(guān)注度和興趣點(diǎn)。可以了解到有哪些因素導(dǎo)致用戶放棄交易，這些信息可以幫助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于CEO來說，通過對(duì)全數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，注意不是抽樣數(shù)據(jù)，而是全數(shù)據(jù)分析，CEO可以了解公眾的傾向。也許你不知道為什么會(huì)有這樣的結(jié)果，但關(guān)鍵在于你知道了結(jié)果。這就是大數(shù)據(jù)的價(jià)值和威力。至于這個(gè)結(jié)果是否正確，這就是對(duì)CEO的考驗(yàn)了。
CDO的貢獻(xiàn)在于知道獲取哪些數(shù)據(jù)，以及用什么方法和手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這將是CDO主要職責(zé)。所謂數(shù)據(jù)并不一定來自企業(yè)，也可以來自微博等社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，也可以來自機(jī)器設(shè)備所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如日志文件等。CDO價(jià)值在于善于分析和把握數(shù)據(jù)，不同的分析角度和方法，會(huì)產(chǎn)生不同的分析結(jié)果。
大數(shù)據(jù)的誘惑就在眼前，你可以找到勝任的CDO嗎？或者，你可以CDO的合適人選嗎？那個(gè)人會(huì)是您嗎？
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)