提到美國零售商,大家自然想起沃爾瑪,但塔吉特也是最著名的品牌之一。據(jù)稱塔吉特便擁有“讀心術(shù)”般的營銷能力,遍傳全球的案例便是其專門針對準(zhǔn)媽媽的促銷手段。
公司統(tǒng)計師分析多年積累的女性客戶購買記錄,發(fā)現(xiàn)女性會在懷孕四個月左右,大量購買無香味乳液。由此挖掘出25項(xiàng)與懷孕高度相關(guān)的商品,制作“懷孕預(yù)測”指數(shù),便能“猜出”哪些女顧客是孕婦。在推算出預(yù)產(chǎn)期后,就搶先一步將孕婦裝、嬰兒床等折扣券寄給她們……
也許塔吉特的成功是個偶然,但眼見為實(shí)的故事正在發(fā)生——《紙牌屋》,剛落定的艾美獎最佳劇情類導(dǎo)演大獎便頒給了它的導(dǎo)演大衛(wèi)·芬奇。
出品方Netflix公司把《紙牌屋》第一季推向互聯(lián)網(wǎng),且一口氣播完了13集。通過在線播出,Netflix根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)分析出用戶在哪一處按下了暫停鍵、多少用戶看過幾集就放棄、多少用戶回放和再次播放了劇集,甚至包括觀眾“尿點(diǎn)”分析……總之,下一季的《紙牌屋》劇集拍什么、誰來拍、誰來演,都將由數(shù)千萬觀眾的觀看數(shù)據(jù)來決定。
如此說來,“算”出來的電視劇,才是廣大觀眾真正喜聞樂見的好劇。
在國內(nèi),把“大數(shù)據(jù)”玩得最嘚瑟的當(dāng)然是馬云,阿里信用貸款和淘寶數(shù)據(jù)魔方就是他的必殺技。數(shù)據(jù)魔方可以令商家了解淘寶平臺上的行業(yè)宏觀情況、自身品牌的市場狀況、消費(fèi)者行為情況等,并可以據(jù)此進(jìn)行生產(chǎn)、庫存決策。阿里信貸則是阿里巴巴通過掌握的企業(yè)交易數(shù)據(jù),借助大數(shù)據(jù)技術(shù)自動分析判定是否給予企業(yè)貸款。
雖然這會兒我們還沒法炒阿里巴巴的股票,但A股市場上的“大數(shù)據(jù)概念”已經(jīng)紅火了起來。昨天,45只大數(shù)據(jù)概念股全部上漲,用友軟件、浪潮信息等還站上了漲停。今天絕大多數(shù)大數(shù)據(jù)概念股仍保持紅盤,甚至連廣聯(lián)達(dá)這樣做建筑行業(yè)“偏門”數(shù)據(jù)的股票也沖上了漲停板。“大數(shù)據(jù)”的魅力可見一斑。
當(dāng)然,“大數(shù)據(jù)”也有另一面。棱鏡門就是一個最典型的例子——同理,當(dāng)塔吉特在分析女顧客的購買習(xí)慣時,自然不會去考慮她是否希望將自己已懷孕的私隱透露出去。
有個關(guān)于“大數(shù)據(jù)”的笑話更刻薄——某國際知名咨詢公司的專業(yè)人士為某企業(yè)提供服務(wù):從DW中用SQL對數(shù)據(jù)ETL并建立了Cube,計算后發(fā)現(xiàn)2月營收遠(yuǎn)低于其它月份,他們試圖用spss、sas中的數(shù)據(jù)挖掘模型找出原因卻始終無果。加班至深夜等著掃地的阿姨實(shí)在看不過眼了,冷冷說了一句:“2月過春節(jié),有幾個公司天天上班的?”
“大數(shù)據(jù)”是個好東西,但正如亞狄里安的讀心術(shù)最終也被星矢破解一樣,它絕非包打天下。譬如小散最近就想換家券商,因?yàn)樗焯彀l(fā)來各種騷擾信息,就想鼓動著我把賬戶里剩的那點(diǎn)錢全花到它身上去!