7月28日,《大數(shù)據(jù)時(shí)代:生活、工作與思維的大變革》作者、牛津大學(xué)教授維克托·邁爾-舍恩伯格,參加了在青島舉行的2013年海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇。論壇上,舍恩伯格縱論數(shù)據(jù)的價(jià)值、如何開發(fā)運(yùn)用數(shù)據(jù)的價(jià)值,以及未來大數(shù)據(jù)時(shí)代將帶來的經(jīng)濟(jì)模式變革。
要學(xué)會(huì)善用更多的數(shù)據(jù)
在過去的十多年中,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,極大降低了交易成本。但在舍恩伯格看來,另外一場革命即將到來,就是大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的革命。
他舉例說,一位華盛頓大學(xué)計(jì)算機(jī)系教授創(chuàng)辦的大數(shù)據(jù)企業(yè),到所有電子商務(wù)公司抓取數(shù)據(jù),“他可以抓取100萬家電產(chǎn)品的價(jià)格數(shù)據(jù),他每天都抓這些數(shù)據(jù),來預(yù)測每一個(gè)家電產(chǎn)品在未來一到兩周的價(jià)格走向。你要買一臺(tái)洗衣機(jī),上這個(gè)網(wǎng)站找到要購買的型號,網(wǎng)站就會(huì)告訴你這臺(tái)洗衣機(jī)的價(jià)格在未來一周上升還是下降,用戶可以根據(jù)這一走勢決定現(xiàn)在就購買還是再等一等。”如果消費(fèi)者根據(jù)他們的預(yù)測購買,但是多付了錢,企業(yè)愿意補(bǔ)差價(jià)。用戶通過該公司的這種服務(wù),每臺(tái)家電平均可以節(jié)省102美元。
舍恩伯格說,現(xiàn)在有越來越多的數(shù)據(jù),人們可以收集、分析與所要研究的問題相關(guān)的更多信息。通過這些數(shù)據(jù),人們能夠得到很多的洞識(shí),幫助他們做出選擇、決策。“只有你分析了所有相關(guān)現(xiàn)象、所有的數(shù)據(jù),或者大多數(shù)的數(shù)據(jù),才能看到?jīng)]有看到的一些問題和選擇。所以我們要學(xué)會(huì)善用更多的數(shù)據(jù)。”他還明確指出,大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的轉(zhuǎn)變就是,放棄對因果關(guān)系的渴求,取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說只要知道“是什么”,而不需要知道“為什么”。這顛覆了千百年來人類的思維慣例,對人類的認(rèn)知和與世界交流的方式提出了全新挑戰(zhàn)。
他舉例,早產(chǎn)兒非常容易感染,往往在他們感染之后再發(fā)現(xiàn)就太遲了。而多倫多的一些研究人員用了一些特殊的傳感器收集早產(chǎn)兒的生命體征,一秒鐘就能收集1200條數(shù)據(jù),然后再積累大量早產(chǎn)兒的數(shù)據(jù),對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析。通過這些分析,他們發(fā)現(xiàn)可以提前24小時(shí)發(fā)現(xiàn)感染跡象,從而拯救嬰兒生命。“通過采取措施,早產(chǎn)兒的死亡率大大減少,這就是一個(gè)非常實(shí)際的例子,大數(shù)據(jù)能幫我們做什么。對于早產(chǎn)兒的例子我們不知道為什么,但是我們知道是什么,這已經(jīng)夠了,因?yàn)檫@已經(jīng)能夠幫助我們救這些孩子的命了。”
數(shù)據(jù)的價(jià)值在改變
對于商業(yè)來說,大數(shù)據(jù)能做些什么呢?舍恩伯格認(rèn)為,關(guān)鍵的一點(diǎn)是數(shù)據(jù)的價(jià)值在改變。“以前的小數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的價(jià)值是它一次使用的價(jià)值,收集使用一次之后就沒了用處。但未來數(shù)據(jù)的真正價(jià)值在于可以一而再、再而三地使用。數(shù)據(jù)的再使用更加重要。”
沃爾瑪是世界上最大的零售商,有著實(shí)體店最大的數(shù)據(jù)庫。他們會(huì)記錄每一筆交易,然后把這些交易的數(shù)據(jù)存在電腦中。幾年前,沃爾瑪?shù)拇髷?shù)據(jù)部門進(jìn)行了一些數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)在熱帶風(fēng)暴來臨之前,手電筒和電池的銷售會(huì)上升,這并不讓人奇怪。但與此同時(shí)他們也發(fā)現(xiàn),一種叫做poptarts的食物銷售也會(huì)隨之上升。“他們不知道為什么,但他們不在乎。他們在乎的是,把這種食物放在收銀臺(tái)旁邊,同手電筒和電池放在一起,大大提升了它們在颶風(fēng)來臨前的銷售量。”
inrix是一個(gè)西雅圖的公司,該公司用實(shí)時(shí)的交通流量數(shù)據(jù)來幫助人們躲避交通堵塞。它給人們展示實(shí)時(shí)地圖,告訴人們什么地方最堵。它的數(shù)據(jù)來源不是別的,而是每一個(gè)該公司產(chǎn)品的用戶,與此同時(shí)也成為他們的一個(gè)傳感器。“用戶把他的車速數(shù)據(jù)傳給inrix,inrix有1億個(gè)用戶就有1億個(gè)傳感器,每天搜集的數(shù)據(jù)是40億,對于美國的交通狀況一目了然。也就是說這個(gè)數(shù)據(jù)取之于民、用之于民”。Inrix公司甚至還預(yù)見到了2009年美國的經(jīng)濟(jì)衰退,因?yàn)榻涣坑兴鶞p少或急劇下降,所以就預(yù)測到了美國的經(jīng)濟(jì)要衰退。現(xiàn)在有很多的對沖基金也使用了inrix的數(shù)據(jù),因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)那些購物中心在周末的交通量和他們的銷售額有緊密聯(lián)系。“所以inrix通過大數(shù)據(jù)的分析和重復(fù)使用,創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。”
大數(shù)據(jù)離我們有多遠(yuǎn)
舍恩伯格斷言:“目前席卷全球的一個(gè)趨勢,就是企業(yè)從原來的生產(chǎn)制造的思維方式轉(zhuǎn)為把自己視作一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)。”
在他看來,谷歌公司深刻理解了這個(gè)趨勢。谷歌開發(fā)了一種無人駕駛汽車,這種汽車專門收集街景,還可以通過雷達(dá)來收集道路信息,如交通信號燈的頻率,還有手機(jī)信號信息和wifi供應(yīng)商的信息。“因?yàn)楣雀柰耆斫膺@個(gè)車就是一個(gè)數(shù)據(jù)收集的平臺(tái),而且這些數(shù)據(jù)不僅僅是為了提供街景,而是更好地來改善服務(wù),可以更好地改善安卓的手機(jī)定位,這樣一來,即便手機(jī)沒有GPS信號也可以精確地定位。也可以更好地給谷歌正在開發(fā)的無人駕駛汽車提供導(dǎo)航。隨著數(shù)據(jù)量的增加,他們肯定可以在這個(gè)平臺(tái)上確立自己的霸主地位。而它將影響的下一個(gè)行業(yè)就是汽車行業(yè)。”
“未來競爭優(yōu)勢將來自于何處呢?不一定來自于制造,而是來自于數(shù)據(jù),還有收集、分析和使用數(shù)據(jù)的能力。”舍恩伯格認(rèn)為,大數(shù)據(jù)時(shí)代,那些能夠提供功能最為豐富、數(shù)據(jù)量最大的數(shù)據(jù)平臺(tái)的公司將在競爭中獲勝。
“家電行業(yè)如果有誰能夠做到這一點(diǎn)的話,肯定能獲得成功。”舍恩伯格對海爾近年來打造的人單合一雙贏模式以及在這一模式下開展的平臺(tái)組織創(chuàng)新十分看好,認(rèn)為海爾已經(jīng)占據(jù)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的先機(jī)。“相信海爾在這個(gè)時(shí)代具有巨大的優(yōu)勢和機(jī)會(huì),可以成為全世界大數(shù)據(jù)的領(lǐng)導(dǎo)者去創(chuàng)造豐富的大數(shù)據(jù)生態(tài)圈。”
“大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維,大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。”舍恩伯格說,“對于大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們要有大數(shù)據(jù)的頭腦和理念,要有一個(gè)正確的心態(tài)來去理解這些大數(shù)據(jù)的價(jià)值,對企業(yè)、對商業(yè)生態(tài)圈、對社會(huì)來說都是一樣的。”
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