“蒸汽充足正常啦！多虧管委會出面協調！”14日，人福醫藥集團的一位負責人致電記者說。不久前，他還向記者抱怨：天氣轉冷，蒸汽供應緊張，光谷多家企業用汽告急。“人福”的心聲很快傳到東湖新技術開發區管委會，管委會企業服務局、建設局組織專家隊伍，對高新區蒸汽管網進行設計改造，目前主蒸汽管網已鋪設完畢，本月開始正式供汽。

大數據時代，如何服務企業？群眾路線教育實踐活動中，開發區管委會出臺了《深化企業服務工作實施意見》及配套實施細則，建立領導分管園區、園區聯系企業、部門服務企業的三級工作機制，建立起園區重點企業目錄庫、企業問題數據庫、企業產品信息庫，進行動態管理，派專人進行“點對點”掛牌服務；管委會職能部門則負責及時解決企業個性問題，并提出共性問題解決對策及建議，主動回告園區辦、企業服務局企業問題解決進展。

三大數據庫信息及時更新，企業服務局將企業問題匯總，收集、分析企業共性及重大問題，報常務會推進解決，并與治庸辦、督察室一起跟蹤、督辦、通報問題解決進展和落實情況。

上述三級工作機制的建立，有條不紊地推進了管委會服務企業的效率。截至目前，企業服務局共匯總企業問題192個，解決企業問題163個，29個長效問題正在加速推進。

“建立數據庫后，我們將企業的共性問題和個性問題分開，并規定解決時限，大大提高了服務的效率和精準度，企業的滿意度也達到新高。”開發區管委會的一位人士說。