大數據分析未成氣候

在國華“三天四個億”的奇跡刺激下，越來越多的保險公司開始著力打通電商渠道。目前與淘寶合作的保險公司已有22家，其中既有平安、太保、人保等巨頭公司，也有國華、昆侖等中小型保險公司。

熱鬧歸熱鬧，合作效果如何？一家保險公司在牽手淘寶后曾經獲得令同行艷羨的好成績，但該公司高管對本報記者表示：“理財產品銷量很好，保險產品銷量不行，還沒有找到好的方法。”

該高管透露，一家大型保險公司在淘寶開賣第一天，號召員工購買，成績不錯，但是第二天、第三天銷售量很快下降了。

在沒有找到好的銷售模式情況下，淘寶“聚劃算”等營銷活動對銷量影響至關重要。“一般來講，趕上淘寶做活動時銷量大，不做活動時銷量小。”上述高管透露，“有幾家保險公司，在淘寶上做了幾次活動后就銷聲匿跡了，公司的淘寶網店也不再銷售保險產品。”

對此現象，一家外資保險公司高管認為，原因在于淘寶的銷售模式：由于淘寶的頻道眾多，每天展示出來的商品有限，后續的持續曝光要靠廣告費來打造，因此許多保險公司在活動后就沒太多動靜。

而大部分堅持開拓電商渠道的保險公司，則懷有積累大數據的夢想。借助電商平臺挖掘客戶大數據，掌握網民的消費習慣、挖掘出網民的保險需求，或將開拓出保險行業的新藍海。

宋玄璧透露，活動結束后淘寶將給公司一份數據報告，包括訪問量、客戶信息等。“安聯分析數據手段很豐富，這是優勢所在，但是目前缺少足夠的數據量，離大數據還差十萬八千里。”

一位長期從事電商的保險業內人士坦承，公司也在做大數據分析，但并沒有投放太多精力，主要問題是沒有足夠多的標本量。“在電商行業，百萬的客戶量才能達到參考價值。目前探索電商的各家保險公司，最多有幾萬電商客戶，積累的數據太少了，不足以分析。”