“合作6年以來，神州泰岳在亞馬遜云科技的幫助下逐漸提升技術能力，用最新技術幫助用戶去做應用場景的落地及挖掘。得益于深厚的積累，這次申請亞馬遜云科技生成式AI能力認證，我們準備與應答充分，獲得ISSI審計5項評價優勢點且不需要做任何補充項，這是非常不易的。”神州泰岳副總裁兼云事業部總經理劉家歆提到。

在近日的生成式AI媒體溝通會上，神州泰岳副總裁兼云事業部總經理劉家歆與神州泰岳云業務首席架構師、解決方案部總經理張雪冰共同分享了公司與亞馬遜云科技在生成式AI領域的合作成果。

神州泰岳副總裁兼云事業部總經理劉家歆

神州泰岳的生成式AI戰略布局

張雪冰首先介紹了神州泰岳在生成式AI領域的戰略布局。作為中國首批創業板上市公司，神州泰岳自2001年起便開始探索多元化業務。2013年，神州泰岳進軍游戲行業，并于2016年收購鼎富科技，布局人工智能板塊。2018年，神州泰岳與亞馬遜云科技達成戰略合作，成立了云業務板塊，進一步拓展了公司的多元化業務矩陣。

近年來，隨著人工智能的迅猛發展，神州泰岳在游戲、電商、汽車和制造等行業中推出了多種生成式AI解決方案，包括自研的AI智能文生圖平臺等生成式AI應用。2024年，神州泰岳成為首批獲得亞馬遜云科技生成式AI能力認證的合作伙伴。

張雪冰表示，神州泰岳在生成式AI領域積累了豐富的技術能力，從自然語言處理、機器學習到大模型和多模型的拓展，均取得了顯著進展。目前，神州泰岳已獲得146項專利和193項著作權，奠定了在AI領域的基礎能力。

當前，神州泰岳在生成式AI領域初步形成了四大能力矩陣：選型規劃、模型微調和優化、快速迭代模型，以及基于亞馬遜云科技的托管服務加速云原生應用的開發并提供運維支持。這些能力使神州泰岳能夠為不同行業的客戶提供高效的生成式AI解決方案。

神州泰岳運用亞馬遜云科技全托管的機器學習服務 Amazon SageMaker、全托管的生成式 AI 服務 Amazon Bedrock 等，從應用范圍、模型選擇、模型調優到應用集成，幫助企業打通生成式 AI 落地的最后三公里。此外，為滿足企業的個性化需求，神州泰岳開發了一系列生成式 AI 定制化解決方案，有力推動生成式 AI 在制造、互聯網、游戲等行業的應用，助力企業釋放生成式 AI 的商業價值。

面向生成式AI應用場景的四大類解決方案

從應用場景的角度看，不同行業的客戶在生成式AI領域的主要需求包括以下四個方面：

1. 圖像生成：在游戲、制造業、電商等行業中，設計與營銷部門需要生成設計圖。

2. 企業知識庫管理：大型企業需要整理和管理多樣式的文檔，并提供快速智能地響應;出海業務需要在客服外呼時快速、標準地回答問題。

3. 文本生成：主要包括游戲中的劇情設計或劇本創作、電商商品上架介紹、廣告宣傳，以及軟件APP的小說續寫等。

4. 翻譯：滿足多語言環境下的翻譯需求，提高企業的國際化能力。

在項目實施中，神州泰岳根據企業的具體業務需求，開發了適用于不同行業和場景的解決方案，包括文生圖、文生文、圖文搜索和定制工具開發與集成等。

神州泰岳自研的企業級AI文生圖平臺Stable Diffusion on Amazon EKS：主要用于生成游戲場景、角色、道具等視覺元素設計，支持多用戶資源隔離和集中管理，提升設計師效率超過30%。平臺組件均部署在Amazon EKS中，自動根據繪圖需求伸縮GPU節點隊列，保障出圖質量。

企業級智能知識庫：基于Amazon OpenSearch構建搜索引擎，結合Amazon SageMaker托管的大語言模型，提升企業從海量文檔中獲取信息的效率，工作效率可提升75%。此外，RAG知識庫包含了海量的產品設計案例、設計趨勢、設計素材、設計規范等，設計效率可提高30%。

泰岳智呼產品：基于“大數據+AI”的人機協同智能化SaaS平臺，依托亞馬遜云科技強大的算力，提供語言理解與智能對話、擬人化語音合成、垂直領域語音識別、RPA流程自動化等功能，外呼接通效率提升8-10倍，座席人均產能提升50%以上。

Amazon Bedrock集成及多租戶計費解決方案：通過CDK開發Amazon Bedrock集成API方案，可實現精細成本管控，并極大簡化Amazon Bedrock的使用和集成，開發部署時間節省70%。

劉家歆補充道，神州泰岳在生成式AI領域注重為客戶提供高可用的計算資源、針對性模型訓練和部署支持，以及全面的技術支持和實施方案。這些能力幫助客戶在生成式AI的應用場景中實現高效、可靠的業務發展。

亞馬遜云科技在生成式AI領域對神州泰岳的賦能與支持

據悉，在申請認證過程中，神州泰岳得到了亞馬遜云科技的多方面賦能與支持。

1、技術能力賦能：亞馬遜云科技與神州泰岳共同探討構建生成式AI應用的關鍵路徑，并提供行業專家、技術專家和架構師等資源支持，以及一系列培訓，提升了神州泰岳的技術能力。目前，神州泰岳已經獲得生成式AI生命周期每個環節相關的遷移、開發運維、數據與分析、生成式AI和MSP等多項亞馬遜云科技能力認證。

2、AI工程化“最后三公里”實施：神州泰岳充分利用亞馬遜云科技遍布全球的基礎設施與全面的生成式AI產品，包括算力、模型和框架，為客戶提供工程化服務及“最后三公里”實施，確保生成式AI的應用落地。

3、解決方案同步與共創：基于亞馬遜云科技的初步解決方案，雙方共同創建客戶個性化的具體實施方案，例如云桌面生成式AI方案(Soca+Stable Diffusion)、基于Amazon EKS的Stable Diffusion圖像生成方案，以及基于大語言模型的知識問答應用落地實踐(如知識庫構建)等。

4、市場宣傳、營銷與推廣：亞馬遜云科技還提供概念驗證基金(PoC)、遷移加速計劃(MAP)、市場發展基金(MDF)等，并舉辦線上、線下市場營銷推廣活動，幫助神州泰岳在市場中進一步推廣生成式AI解決方案。

展望未來 強化合作

劉家歆表示，這次認證不僅肯定了神州泰岳在生成式AI領域的專業實力，也為公司帶來了更高的期望和壓力。神州泰岳將繼續致力于前沿科技的探索和產業化應用，結合在行業領域的豐富經驗，打造專業的服務團隊，為企業提供全面的生成式AI解決方案。

未來，神州泰岳將繼續深化與亞馬遜云科技的合作，推動生成式AI在更多行業落地應用，幫助企業釋放生成式AI的商業價值，促進業務增長和創新。