借助元腦生態找到新突破點
讓智慧計算走向行業并不簡單,這條路讓中國的IT從業者與人工智能探索者走了多年。IT基礎設施提供商無法深入一線完全了解客戶的真實需求,行業服務商了解客戶但技術積累及技術實力稍顯不足。因此,為解這一困局,我們看到,中國頭部IT企業紛紛探索出適合自身企業的合作伙伴計劃。
浪潮信息在2019年推出元腦生態計劃,三年來生態建設成果顯著。在智慧交通領域,浪潮信息聯合臻識科技、優碼創達推動了江西省智慧交通建設;在智慧教育領域,浪潮信息攜手趨動科技、榮聯科技為西湖大學建設了校級智算平臺;在智算中心領域,浪潮信息與寒武紀聯合建設了南京智算中心,AI計算性能達每秒80億億次。
作為元腦重要合作伙伴,北京可利邦信息技術有限公司(以下簡稱可利邦)專注于全面的IT信息化服務,在銀行、保險、證券、基金等金融行業具備穩定的客戶基礎和豐富的行業經驗,年營收規模已經超過10億元。目前在全國成立了10家分公司,形成以北京為中心,輻射全國的業務范圍。
可利邦副總經理萬莉介紹,可利邦與浪潮信息的合作始于2013年,并在2019年成為浪潮信息戰略合作伙伴,雙方合作規模從最開始的每年幾百萬,逐漸發展到數億元。
可利邦副總經理萬莉
“可利邦與浪潮信息之間,早已從業務聚合、資源聚合走向戰略聚合,可利邦借助元腦生態的力量,向金融行業AI領域發展,為用戶提供更好的服務,集中資源服務中小金融市場。借助元腦生態的平臺力量,可以更好支持行業AI化轉型的客戶需求,這讓可利邦業務發展又有了新的突破點。”萬莉談到。
互相依托推進產業AI化落地
實際上,產業AI化帶來了商業和技術的雙重挑戰。在實際推進AI落地應用時,一方面需要沉淀對AI技術的理解、實現自身能力的優化;另一方面需要在精細化落地的基礎上,實現快捷高效的部署。正基于上述挑戰,浪潮信息提出了元腦生態計劃,由左右手伙伴與浪潮信息共同構建,聚焦當前階段產業AI化的落地應用需求,將持續投入面向AI時代的計算力輸出、服務能力優化及人才培養;促進生態伙伴的優勢互補、強強聯合,共同成就行業最終用戶。
那在合作伙伴眼中,元腦生態又是什么?萬莉在接受企業網D1Net記者專訪時指出:“浪潮信息打造的元腦生態,將浪潮信息與合作伙伴定位于相輔相成、互相依賴、互相依托的合作伙伴關系。左手是AI的計算伙伴,右手是我們方案實施伙伴,共同去成就用戶。AI作為世界矚目的前沿技術,需要最先進的想法和最超前的算法,缺一不可,可利邦和浪潮信息將共同推動AI的產業化落地。”
目前,金融AI化落地中遇到的案例場景主要有智能風控、智能支付、智能投顧、智能營銷和智能客服,另外目前發展的趨勢包括知識圖譜、人機協作機器人等。金融核心價值鏈主要為四大環節:產品設計、市場營銷、風險控制、客戶服務,其中市場營銷包括“電銷機器人”、“個性化推薦”等場景,客戶服務包含“客服機器人”、“自動語音交互”等場景,風險控制包括“信用評分”、“AI反欺詐”等場景。
上述這些智能化應用都可以借力元腦生態提供的計算機視覺、語音技術、自然語言處理和知識圖譜這四大類通用AI能力,經過服務組合和編排之后,在這些環節快速開發形成落地場景。
推動服務創新提升企業競爭力
可利邦與浪潮信息合作后,業績有了大幅度的提升,即使在2020年疫情的影響下,可利邦在浪潮信息的產品業績上仍然達到了300%的增長。對合作伙伴而言,如何借助元腦生態提升自身企業的核心競爭力,也是眾多伙伴關注的問題。
萬莉的建議是,首先要重視數字技術在推動產品和服務創新方面發揮的作用,幫助金融行業實現個性化定制、智能化生產和網絡化協同的轉變;其次是挖掘數字技術在賦能企業降本增效領域的潛力,如在元腦生態的AI能力助力下構建各類智慧金融的應用場景;第三,發揮數字技術在引領組織模式創新方面的作用,通過浪潮信息元腦平臺賦予的能力,將數字化的理念嵌入到數字經濟發展過程中為供需雙方所應用。如借助AI能力的數字化工具,縱向上助力企業內部的流程數字化、自動化,提升協作效率。又如大數據催化下的數據分析產品,橫向上幫助企業第一時間感知市場變化,促進消費端和生產上下游敏捷協同。
“在許多金融AI化的落地過程中,我們要靈活機動的運用一些原則。比如金融行業對AI網絡安全方面特別重視,也對AI技術引發的數據保護風險產生了許多法律上的疑慮。因此,只有了解人工智能的各種潛在風險,對人工智能保持敬畏之心,才能科學地發展和利用人工智能。”萬莉談到。
一方面,通過利用多方可信計算、聯邦學習等相關的技術手段來降低隱私泄露和數據安全風險;另一方面,需要金融行業制定和遵循相關法律法規來增強安全意識,規范安全措施。我們相信,隨著AI技術的不斷發展,可利邦與浪潮信息的全面戰略合作,將會取得更加卓越的成效。