目前,5G、AI和云計算等新興技術已經愈發成熟并走向商用,給各行各業帶來全新的價值。基于云計算資源使用人工智能,能讓企業成本極大減少,5G的高速度和低時延則讓云計算的普惠性大幅提升。當“云+AI+5G”互相成就的技術融合效應注入旅游業,文化旅游產業因此煥發出智慧的生機。

作為中國歷史文化名城,瀘州每年都吸引大量游客觀光游覽,為瀘州財政帶來了豐厚的旅游收入。今年6月,瀘州市出臺了《關于高質量發展文旅經濟加快建設文化強市旅游強市的意見》,強調要經過5年的努力,把瀘州建設成為文化強市、旅游強市、川渝滇黔結合部區域旅游組織中心、世界白酒文化旅游目的地,讓文化旅游產業成為國民經濟重要支柱產業。

因此,瀘州需要進一步提升旅游形象,讓游客擁有更舒適的旅游體驗。在這個過程中,華為云攜手中科大旗為瀘州打造了“涵蓋旅游所涉及的吃、住、行、游、購、娛等旅游要素,覆蓋旅游行業管理部門、旅游企業以及游客三大方面”的綜合應用管理平臺,利用云服務、AI、大數據等技術解決旅游中遇到的各種問題。瀘州市綜合應用管理平臺分為平臺運行環境、配套硬件設施、軟件應用系統、業務支撐數據集對接端口等,其中華為云為該平臺提供了數據存儲、云服務器、大數據分析等產品和服務。

針對政企端,華為云和中科大旗運用技術手段,連通手機導航系統和管理部門監管平臺、景區管理平臺等系統,實現數據共享、,運行情況實時交換,將旅行社、導游、旅游車輛、景區、星級賓館等涉旅企業及資源的基礎信息、實時運行信息納入系統,實現旅游團隊及質監執法的全程、動態、實時監管,使政府監管無處不在,為游客保駕護航。

為解決游客購票排隊的問題,華為云和中科大旗攜手旅游管理部門在6大國家4A級景區建立了自動售票機,游客通過自動售票即可在景區門口進行自動購買和取票,極大減少了游客在高峰期購票的等待時間,讓游客購買通行更快捷。與此同時,該終端系統能將最新的數據及時反饋至應急平臺,作為后期數據分析的有力支撐。接下來,自動售票機將結合華為AI實現人臉識別,通過智能的“刷臉買票”幫助游客進一步提升購票體驗。

同時,華為云和中科大旗還建設了景區停車場系統,對景區車流量進行系統的統計,也在景區道路安裝車流量監控攝像頭,進行車輛的數據采集,后期可以作為大數據分析依據。中科大旗和華為云攜手旅游管理部門為瀘州市旅游執法部門人員配備的移動單兵系統,同樣有效提升了旅游管理部門對旅游行業的綜合管理能力和效率。

此外,雙方還攜手旅游管理部門搭建了旅游綜合監管平臺、網絡輿情分析平臺、旅游大數據分析和數據挖掘系統、旅游統計系統、旅游抽樣調查和小長假填報系統、全域旅游營銷服務平臺等,全方位推進瀘州市智慧旅游建設。

通過該平臺,瀘州市旅游管理部門可以更為直觀便捷地掌握全市各地旅游的運行實況,全面分析市場動態、運行態勢和發展趨勢,為旅游管理部門開展監管調度、應急指揮提供有效手段,為企業、游客提供更為及時準確的公共信息服務,為實現瀘州建設成為國際知名、國內一流休閑度假旅游目的地提供了有力支撐。而對于游客來說,中科大旗和華為云也在通過APP形成“一部手機游景區”體系,打造環繞式智慧文旅體驗,讓游客全流程省心、安心、放心。

5G時代,智慧旅游已成為文旅行業標配,并將帶來翻天覆地的變化。高可靠、低延時5G智聯萬物,可以幫助景區進行更細顆粒度的管理。同時,“云+AI+5G”的數字智能技術深度融合,將推動誕生出大量5G+智慧旅游應用,并支持多類型終端實現更豐富的IP內容呈現,更便捷的IP內容觸達。未來,華為云還將以“云+AI+5G”的融合創新發展提供最優性價比、多元化的智能化轉型動力,助力文旅行業加速自主創新。