英國企業常常面臨黑客攻擊，一些最近的高調受害者包括外包公司Capita、皇家郵政和英國航空。
英國電信在歐洲、美國和中國擁有725項與AI相關的專利和專利申請。
英國電信商務部的首席執行官Bas Burger表示：“我們擁有關于罪犯何時試圖攻擊的數據，例如攻擊時間、攻擊類型，我們有供應商幫助我們收集信息……所有數據我們都會豐富處理，然后有一套AI在其上運行。”
他表示，這項名為Eagle-i的技術于2021年推出，能夠建議需要在防火墻中實施哪些政策，以確保他們在未來能夠防御特定類型的攻擊。
英國電信還使用AI來幫助檢測并確定網絡故障的原因，這有助于通過發現可能需要更長時間才能識別的故障來改善修復時間。
Burger表示，技術變革的速度引發了一些公司對他們是否選擇了正確技術的擔憂，以及對實施新技術可能對其業務造成的潛在破壞的焦慮。
英國電信最近對2000名商業領袖進行了研究，發現86%的公司董事和高管在尋求現代化業務時將技術視為壓力源。研究表明，今年88%的企業正在投資新技術，以提高生產力并獲得競爭優勢，總體技術投資同比增長31%。
“今天的每個企業都是數字企業，”Burger說，“他們都想使用技術，并且正在增加投資……另一方面，每個人都對此感到焦慮。創新的節奏在加快，這本身就讓很多商業領袖擔憂‘我應該怎么做？’這就像在飛機飛行時更換發動機——因為飛機在空中，所以你會感到焦慮。”
英國電信正越來越多地進軍AI領域，去年宣布將通過技術取代約1萬個工作崗位，作為到2030年削減其員工人數至多達5.5萬人的更廣泛努力的一部分。
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