據埃哲森調查報告顯示,人工智能具有智能自動、增強判斷、增強交互等價值杠桿,智能自動,可以減少重復、危險、繁重的人工勞動;增強判斷,可以將判斷準確率提升到更高;智能交互,可以讓計算機的語音、視聽功能接近于人。每一個杠桿都可以創造出具體價值。
對于當今社會來說,人工智能的發展不僅能幫助解決現有許多難題,還能幫助企業快速發展,成為行業領軍者。第一階段智能化興起,就驅動不少企業的收入和盈利不斷增長,毋庸置疑,人工智能的能量會更強大。但如何將人工智能變成核心業務競爭力,是值得所有的初創企業和大型公司思考的問題。
目前,人工智能已經進入第二階段,落地到更多的具體應用場景,走進我們的生活,真正的服務于現有行業。像人臉識別、智慧停車、智能家居......等等,或許,從這些行業中可以摸索出思路。以智慧停車行業獨角獸企業ETCP為例,2012年開始耕耘汽車后市場,如今該領域已經是一片紅海,但作為行業先驅企業ETCP不僅沒有被市場淹沒,相反,幾乎成為智慧停車的代名詞,這其中的奧秘,就在于它核心業務的關鍵詞——智慧。ETCP將目標鎖定人工智能,應用人工智能技術推動核心業務轉型,在軟件和硬件技術上同時革新。這樣一來,相比單一的創新型企業,它具有更高的成長性。
無牌車一直都是停車行業發展的“瓶頸”,ETCP通過人工智能技術,針對無牌車推出了無牌車特征碼功能。在無牌車出場時利用人工智能系統將它和場內所有無牌車特征碼進行比對,快速準確匹配,進而實現無牌車的快速支付、一鍵放行功能,大大提升通行效率。除了“無牌車難題”,人工智能的智能自動價值杠桿,在ETCP的無人值守上也得到了展現。這套無人值守方案系統集設備、運營數據監控為一體,通過大數據和人工智能技術手段可以幫助停車場脫離低效的人工戰術,節省人力成本,為其提供持續性、智能化的售后服務保障。針對“無人”設立預警機制,提前制定相關應對措施,防范于未然。哪怕“無人”,一旦出現異常,立即觸發報警,也能及時解決停車場緊急突發問題。
對于ETCP而言,人工智能技術的應用幫助其從被動服務變為主動管理,在實質性上提升了停車場和車主的用戶體驗,更為遠程化管理及無人值守模式普及提供了良好范本,這值得所有服務導向型企業參考借鑒。人工智能大潮洶涌而至,沖擊著各行各業,尤其是傳統技術行業,培育新動能迫在眉睫。在新一輪科技革命和產業變革中,人工智能必將成為推動經濟社會發展新動力,新技術、新產業、新模式會隨之而生,企業只有主動擁抱人工智能,才會迎來更大發展機遇。