人工智能讓美國人覺得恐懼
該報告調查了超過2000名美國成年人，結果發現許多人忽視了人工智能帶來的好處，只把目光盯在“令人毛骨悚然的方面”。人工智能的安全性是一個值得討論的話題，并且我們有充分的理由這樣做，因為調查的結果顯示絕大多數的人都擔心人工智能對用戶的了解程度。
調查顯示，以下四個例子顯示了人工智能是如何讓人類感到恐懼的。
1.人工智能知道其他家庭成員過去與企業的互動(52%)。
2.人工智能利用社交媒體數據提出建議(50%)。
3.人工智能知道不同公司的既往的采購歷史(42%)。
4.人工智能聽起來很像是人，可是沒人告訴打電話來的人，他/她正在跟一個虛擬助手說話。(70%)。
另外，調查報告表示40%的受訪者認為，如果企業掌握了一些關于用戶的個人信息，而這些信息并不是由客戶自己提供給他們的話，事情就更可怕了。例如，報告中補充表示，只有五分之二的美國人對于科技了解他們的健康或者財務信息感到滿意。
然而，一旦人工智能可以在某個問題上幫助他們，人們就非常支持人工智能。這份調查報告表示，如果人們不知道如何解決一個問題或者這項技術能夠更快地解決問題，就有將近四分之三(72%)的人愿意使用人工智能技術。
如果使用得當，人工智能可以成為企業和個人的寶貴工具。為了防止將客戶嚇跑，該報告建議只使用零售商提供給他們的信息，保持透明度，不要使用從其他第三方供應商那里獲得的個人信息。
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