將人從繁重危險的工作中解放出來
長安福特汽車的機器人自動噴涂取代了傳統的油漆工;京東無人機送貨日益取代工作繁重的快遞員……未來，一些工作量繁重、具有危險性的工作都將被人工智能機器所取代，人類將從這些工作中解脫出來。
以Matternet公司的無人機項目為例。在災難救援的時候，利用無人機能將物資送到車輛不能送達的地方，減少直升機空投的風險和成本。未來，無人機項目將被廣泛用于災難救援，以減輕人力施救的傷亡，降低救援成本，提升救援效率。
緩和醫患關系、提高醫療水平
現如今，我國的醫患關系日益緊張，患者及其家屬將病情延誤、治療效果不佳等結果全部歸咎于醫生和護士治療、護理不當。隨著這種情況的發展，“醫鬧”事件頻發，患者傷害醫生、辱罵護士等事件一度讓我國的醫患關系降到了冰點。
隨著人工智能的發展，如果將醫護工作交由人工智能機器來完成，是否能改善這一狀況呢?人工智能機器的所有程序都是事先設定好的，無論是手術還是護理，都能按部就班地完成，且人工智能機器沒有緊張、焦慮、疲憊等情緒，在手術的過程中能保持很好的穩定性，能在很大程度上避免手術失誤等問題的出現，手術效果提升了，醫患關系一定程度上也就能夠緩和了。
目前，由蒙特利爾綜合理工學校設計的智能醫療機械臂就已經在醫療工作中發揮了作用。這款智能醫療機械臂能夠單獨完成一些簡單的手術縫合、傷口清洗等工作，還能輔助醫生做一些精細的、復雜的手術，能在手術過程中幫助醫生保持握刀的穩定性，以降低醫療事故發生的概率。
解決客戶問題、提升客戶體驗
很多公司都設有客服崗位，用來接聽客戶來電等，但是由于客服的專業性較差，很多時候并不能很好地為客戶解決問題，使得客戶體驗不佳。在人工智能成熟之后，人工智能走上客服崗位，它們能牢記所有的產品信息，能為客戶解決所有難題。
以蘋果公司的Siri技術為例。該技術已經被引入到智能手機與車載系統中，能回答客戶所有關于產品的問題，甚至還能幫助用戶解決一些生活問題。但是因為該技術尚不成熟，有些回答會讓人哭笑不得。但是相較于無限拖延、給出模棱兩可回答的人類客服來說，該技術能迅速回答客戶問題，帶給客戶的客服體驗還是比較好的。
提出更有效的出行解決方案
很多人在打車的過程中都會遇到這種問題——你不知道路線、司機也不知道路線。在這種情況下，如果有一個司機熟知這個城市所有的道路，大到著名景點，小到一個弄堂，那么他一定會受到所有人的追捧，但現實生活中這種司機幾乎是不存在的。依靠人腦這個問題很難得到解決，而人工智能卻可以為這個問題提出有效的解決方案。
以谷歌的無人駕駛汽車為例。在該汽車的智能模塊中，不僅放置了谷歌地圖、GPS，還放置了各種交通規則，能夠根據行車環境選擇最佳的駕駛策略。據測試，該款汽車行駛25.7萬公里沒有發生過任何交通事故，說明這款汽車人工智能的安全性非常好。
改善顧客購物結算體驗、降低運營成本
人們到超市購物總會遇到一個問題，那就是結賬隊伍長，收銀窗口少，為此顧客往往要等待很長時間才能結賬付款，總會抱怨超市為什么不能多開幾個結賬窗口。對于超市來說，增設結賬窗口很簡單，但是額外聘請收銀員則會導致成本增加，考慮到這一點，超市增設結賬窗口的念頭就打消了。面對這種情況，自助收銀系統就有了用武之地。
以沃爾瑪的“Scan & Go”系統為例。在沃爾瑪超市購物的顧客可以使用手機對想要購買的商品進行掃描，購物結束之后，只需在自助收銀設備上結算即可。借助該系統，超市中的排隊長龍消失了，顧客的購物體驗提升了，顧客流量自然也就增加了，而且在為超市帶來高營收的同時，還降低了超市的運營成本。因為自助收銀系統的應用減少了收銀員的數量，人工成本降低了，整體運營成本自然也就降低了。雖然目前該系統還沒有全面應用，但至少給超市全面應用自助收銀系統帶來了希望。
隨著人工智能的發展，越來越多的人工智能設備落地，它們承擔了一些簡單的、重復性的、勞動量大的工作，將人類從枯燥乏味的工作中解放出來，推動其在技術革命和技術創新方面深入鉆研。但是很多人都在擔心一個問題：人工智能走上人類的工作崗位，會不會使大量的人員失業，會不會使現如今本就不好的就業形勢更加嚴峻?
事實上，人工智能取代人力承擔一些工作，會增加產能，推動經濟更好地發展，進而促進服務業發展。在這種情況下，大量的人員會涌入服務業，從而創造出更多的工作崗位，以拉動就業。很多人覺得人工智能離我們很遙遠，其實不然，人工智能正在慢慢地滲透我們的生活，改變我們的生活方式和行為習慣，人工智能時代或許已不再遙遠了。
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