盡管人工智能技術已經日益得到發展,甚至有言論認為其未來會將人類“取而代之”。但是,馬云認為:“機器有智能,動物有本能,人有智慧。人類擁有的智慧是機器永遠無法獲得的。智能時代我們真正應該擔心的不是機器智能會超越人類智慧,而是人本身的智慧停止了增長。”
馬云還表示:“AI最好翻譯應該是機器智能,翻譯成人工智能我覺得把人類看的太大。汽車比人類跑的快,但汽車不是模仿人類。未來機器不一定按人腦思考,而是按機器自身思維思考,機器要有自己獨特的思考和邏輯。”
他認為,機器和人類有著本質的區別。他表示:“機器可以更聰明、更快速、更強壯,但機器永遠不會有價值觀、有夢想、有愛。機器只有chip(芯片),但是人有心。在過去的工業化時代,人越來越像機器,現在很多人研究技術,是為了讓機器越來越像人。機器做人會做的事不稀奇,通過不斷學習,向萬物學習,做人做不了的事才了不起。”
馬云認為,我們對AI的內涵應當有新的思考:“人工智能也好,機器智能也好,都不是某項技術,而是一種認識和思考世界的方式,也是我們為自己的未來確定一種生活方式。”
對于計算與人工智能的未來方面,他預測,未來30年智能技術將深入到社會的方方面面,改變傳統制造業、服務業,改變教育、醫療,我們所有的生活都會被數據、被計算所改變。