本場高峰論壇，工業和信息化部科技司巡視員畢開春出席并致辭。中國工程院院士方濱興，德國工程院院士Otthein Herzog，北京理工大學計算機學院院長黃河燕發表了專題演講。來自阿里巴巴、科大訊飛、微軟、京東、百度、華為、神州泰岳等企業代表圍繞人工智能發表了專題演講。論壇由國家工業信息安全發展研究中心副主任李新社主持。
畢開春在致辭中指出，人工智能已經在信息化程度高、數據資源豐富的領域率先落地應用，并逐漸滲透到制造、物流、教育、醫療、客服、安防、交通以及零售等生產和生活各個領域和環節，應用場景日漸豐富，支撐了實體經濟的發展，成效顯著。為推動人工智能核心產業突破及融合應用，未來將重點開展四個方面的工作，一是大力加強核心技術及關鍵產品攻關;二是推動人工智能與實體經濟深度融合;三是構建人工智能產業支撐體系，加強人工智能在技術標準、網絡和信息安全、知識產權等方面的前瞻性研究和工作的部署;四是促進人工智能產業聚集發展，加強部門與地方政府的合作。2018年6月30日下午，第二十二屆中國國際軟件博覽會(以下簡稱“2018軟博會”)第四場全球軟件產業發展高峰論壇“聚焦人工智能，暢享美好未來”在北京展覽館召開。
中國工程院院士方濱興在題為“人工智能安全之我見”的專題演講中指出，新技術助力安全問題應對的同時，也會引發新的安全問題。人工智能可以支撐網絡攻擊，但其自身同樣存在弱點，有可能危害人類。人工智能需要走向自治之路，目前正在研發的人工智能失控風險預測系統(如人工智能“AI保險箍”)，就是從安全機制、安全圍欄等方面，防控AI行為體的系統。
德國工程院院士Otthein Herzog在題為“AI開源平臺賦能產業化創新之路”的專題演講中指出，AI軟件系統提供的是一種解決復雜問題的通用解決方案，未來還必須實現界面標準化、接口標準化，以打造可持續的生態系統。
北京理工大學計算機學院院長黃河燕在題為“語言智能處理及其應用展望”的專題演講中指出，語言文字是人類信息的最主要載體之一，中文信息處理涉及語言學、計算機科學等學科，給研究帶來極大挑戰。目前以知識圖譜為代表的語言知識資源構建、情境感知和信息檢索與推薦成為研究熱點。在智能化時代，其定位和價值在于它是和數據對話的重要手段，中文信息處理在未來大有可為。
北京市經濟和信息化委員會軟件處副處長尤靖發布了《北京人工智能產業發展報告》，描述了北京人工智能產業的發展情況，闡述了北京在抓住人工智能歷史機遇、加快全國科技創新中心建設、打造高精尖產業結構方面的努力。
阿里巴巴集團副總裁劉松在題為“以產業AI模式推動智能化創新”的專題演講中指出，人工智能對物理世界和實體經濟有巨大價值。新一代的技術組合不僅有云、大數據、人工智能和移動互聯網，更重要的是新組合會塑造一個全新的物理世界，并與物理世界里的材料科學、化學等學科深度融合，助力實體經濟邁向智能化的新物理世界。
科大訊飛副總裁李世鵬在題為“用人工智能建設美好世界”的專題演講中指出，人工智能的研究有兩個思路，一是基于大數據的深度學習，另一個是根據腦科學，從人的認知里“發現”人工智能。兩者的區別在于，后者可以在很少的數據基礎上，總結出規律并決定后續的行動。現在大部分人工智能還停留在前者，如果能讓機器實現“主動學習”的新方法和新知識，就會是未來。
微軟亞洲研究院副院長周明在題為“人工智能皇冠上的明珠——語言理解”的專題演講中指出，自然語言理解的技術有四個層面，第一是對句法和語義的分析;第二是對自然語言的翻譯、問答、聊天、對話等;第三是自然語言應用;第四是信息抽取。這四個層面共同幫助人工智能實現閱讀理解、生成聊天機器人(端到端對話生成模型與記憶機制)、創作詩詞歌曲等功能，人工智能甚至能夠通過執業醫師考試。
京東AI研究院副院長梅濤在題為“人工智能重構服務體驗”的專題演講中指出，人工智能正在賦能傳統行業的體驗升級，重構零售業的服務體驗。人工智能作為無界零售的基礎設施，能實現場景無限、貨物無邊、人企無間，打通人、貨、場之間的邊界。零售業的核心內容是服務，人工智能可以改變服務的本質，讓交互更有溫度，更有情感，讓內容更加豐富。
百度智能生活事業群組總經理景鯤在題為“喚醒萬物，用科技讓復雜的世界更簡單”的專題演講中指出，每一次人機交互的更迭都在推動時代變革。以前，是人學習工具，未來，是工具學習人。人工智能要實現對話能力，需要做到聽清、聽懂、滿足需求。聽清，即利用語言識別能力把語言變成文字;聽懂，需要大數據和機器學習能力。聽懂之后，要匯集互聯網上的優質服務，滿足用戶的需求。
華為云EI服務產品部總經理賈永利在題為“+AI，創造軟件全新未來”的專題演講中指出，軟件是企業數字化轉型的橋梁，人工智能以軟件為載體，將滲透至各行各業。當前欲使用人工智能的企業面臨各種難題，包括企業使用AI 的技術門檻太高，缺乏行業“know+how”的AI人才，合法獲取數據成本太高，缺乏明確的數據主權遵從規范。因此，企業需要一個用得起、用得好、用得放心的AI平臺，該平臺不僅能開發出面向C端的人工智能產品，還能幫助交通、水務、能源、供暖等各行各業實現落地應用。
神州泰岳副總裁李國東在題為“語言智能產學研用育生態 推動認知智能走向成熟”的專題演講中指出，認知智能是人工智能皇冠上的明珠，中文信息處理是中文認知智能的核心。相對于感知智能，認知智能還處于成熟前期，大量的技術成果還沒有完成產業落地和應用轉化。認知智能應用在實踐中面臨巨大挑戰，就企業而言，有需求場景，缺技術和整合渠道;就學研方面，有技術積累，缺業務場景。中文語言智能的產學研用育生態平臺正在嘗試推動自然語言產學研落地，實現推動中文語言智能產業發展的目標。
高端對話環節由中國互聯網投資基金投研部負責人汪存富主持，邀請了創新工場首席數據科學家張拓木、曠視科技研發副總裁曹志敏、小i機器人CEO朱頻頻，圍繞“人工智能-未來?已來?”主題，就人工智能未來應用場景、人工智能企業投融資、人工智能對傳統行業的沖擊等話題進行了交流和討論。
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