由Narrative Science在2018年統(tǒng)計(jì)，超過(guò)61%的企業(yè)表示他們?cè)?017年引進(jìn)了人工智能技術(shù)，而在2016年這個(gè)數(shù)字僅為38%。

同樣由Narrative Science在2018年統(tǒng)計(jì)，預(yù)測(cè)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理是使用最廣泛的人工智能解決方案。根據(jù)Narrative Science和國(guó)家商業(yè)研究所的新報(bào)告，雖然人工智能(AI)的發(fā)展前景往往只是擺在眼前，但現(xiàn)在已經(jīng)有許多公司意識(shí)到了使用它的益處。大約61%的企業(yè)表示他們?cè)?017年引用了人工智能技術(shù)，而在2016年這數(shù)字僅為38%，這也表明人工智能能夠以一種有意義的方式幫助著大大小小的企業(yè)發(fā)展。

技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)常推動(dòng)企業(yè)對(duì)人工智能的采用：例如在我們對(duì)接近200位企業(yè)高管的采訪中得到的信息，71%表示他們的公司有一個(gè)“創(chuàng)新戰(zhàn)略”來(lái)推動(dòng)人工智能等新技術(shù)的投資，59%的企業(yè)表示有投資創(chuàng)新戰(zhàn)略的預(yù)算，而且62%的企業(yè)表示預(yù)算在過(guò)去一年有所增加。

報(bào)告指出：“各個(gè)企業(yè)都應(yīng)該抓住人工智能所帶來(lái)的影響和挑戰(zhàn)，并開(kāi)始規(guī)劃如何使用它，利用其發(fā)展?jié)摿?lái)改變自身企業(yè)和相關(guān)行業(yè)發(fā)展。”

人工智能在企業(yè)中有哪些應(yīng)用?

以下是我們得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：預(yù)測(cè)分析(25%)，機(jī)器學(xué)習(xí)(22%)和自然語(yǔ)言處理或代(14%)位列最廣泛使用的人工智能驅(qū)動(dòng)解決方案，其次是語(yǔ)音識(shí)別和響應(yīng)(14%)，虛擬個(gè)人助理或聊天機(jī)器人(11%)和診斷或推薦引擎(11%)。

這些人工智能工具對(duì)許多公司業(yè)務(wù)的部分都有影響，包括商業(yè)智能(90%)，金融(87%)，合規(guī)或風(fēng)投(55%)，產(chǎn)品管理(68%)，市場(chǎng)/銷(xiāo)售(77%)。和通訊(43%)等行業(yè)。

就人工智能的好處而言，接受調(diào)查的主管人員指出，要確定商業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)重復(fù)性工作的自動(dòng)化，提高員工生產(chǎn)力，并與同行競(jìng)爭(zhēng)等等措施來(lái)得到實(shí)施該技術(shù)之后的有效成果。

報(bào)告指出，人工智能也存在著潛在的負(fù)面影響，其中包括隱私問(wèn)題和工作代替的隱患，而這些問(wèn)題必須由管理人員以透明，明確的方式去部署人工智能來(lái)解決。報(bào)告中表示：“工人和消費(fèi)者都希望了解人工智能在公司中的部署方式以及它的使用方式。”