企業(yè)即使投入再好的信息安全技術(shù)和產(chǎn)品,也難以解決內(nèi)部威脅以及社會工程等攻擊手段,無法做到全面有效地保護企業(yè)信息資產(chǎn)。而通過開展員工的信息安全意識培訓(xùn)教育工作,不僅能降低企業(yè)風(fēng)險、滿足合規(guī)要求,還能避免安全團隊陷入到解決由員工安全意識薄弱引發(fā)的安全事件的工作中去,由此可以將安全資源投放到更重要的事情上,降低企業(yè)信息安全工作的成本。
信息安全意識培訓(xùn)教育的驅(qū)動因素:
網(wǎng)絡(luò)安全法明確要求開展網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)教育;行業(yè)監(jiān)管要求重視信息安全意識培訓(xùn)工作;隨著技術(shù)發(fā)展,業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化,迫切需要提升員工的安全意識;網(wǎng)絡(luò)釣魚,垃圾郵件等社工手段威脅不斷上升;成本低、實施容易,但效果顯著的安全防護工作。不要小看信息安全意識宣傳工作 體系化是關(guān)鍵
針對員工的網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識教育工作絕非簡單的通過一次現(xiàn)場培訓(xùn)、考試,或是發(fā)發(fā)海報就能完成和取得效果的,需要綜合考慮企業(yè)的辦公文化、物理環(huán)境特點、員工辦公習(xí)慣和喜好等因素,形成體系化的安全意識教育方案,如:
制定開展員工安全意識教育工作的目標;確定教育對象的范圍,例如是全體員工,還是先覆蓋企業(yè)總部員工或其他;選定由企業(yè)內(nèi)部哪個部門或人員組織開展這項工作;確定教育過程中需要向員工宣教的網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識點與具體內(nèi)容;梳理現(xiàn)有的或建立新的宣傳途徑,確定需要宣教的知識點的表現(xiàn)形式或教育方式;制定意識教育工作計劃,例如每月向員工推送當月主題的網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識動畫,郵件發(fā)送安全意識期刊等,持續(xù)一年;評估教育方案實施相應(yīng)的人力、費用投入;工作開展的過程中,在一定的時間節(jié)點回顧總結(jié);根據(jù)效果持續(xù)改進。一份詳細的信息安全意識教育計劃
制定季度、年度、或長期的員工網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識宣教計劃,是工作成功開展的重要一環(huán),一方面根據(jù)計劃開展具體工作,另一方面,依據(jù)定期評估的結(jié)果,實時進行計劃的調(diào)整或優(yōu)化。宣教計劃以目標、要求、教育對象為依據(jù),首先確定每次宣教的知識主題與內(nèi)容,然后從宣教方式、實施時間、實施頻率等不同緯度來確定具體工作,如:
每月持續(xù)向員工推送當月主題的網(wǎng)絡(luò)與信息安全學(xué)習(xí)內(nèi)容,可以通過信息安全意識月度期刊、信息安全意識視頻課程/宣教片/動畫等方式實現(xiàn);每季度針對一部分員工開展一次評估,如釣魚郵件訓(xùn)練/測試;每季度發(fā)布一次季度安全通訊;每季度發(fā)布一次公司相關(guān)規(guī)定;每半年向管理層匯報一次;不定期發(fā)布近期信息安全熱點/警報;不定期發(fā)布信息安全規(guī)范/監(jiān)管要求/法律法規(guī);9月的第三周舉辦網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動;開展2-3次強化教育,如組織安全意識現(xiàn)場培訓(xùn)等;發(fā)放一次網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識手冊,也可以在新員工入職時發(fā)給新員工。六大神器 + 一個機遇
神器1. 月度期刊
通過郵件、內(nèi)網(wǎng)、OA等途徑,每月向員工推送不同主題的網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識主題月度期刊,合理利用員工碎片化時間,積累安全知識,培養(yǎng)員工長期的學(xué)習(xí)習(xí)慣,提升安全意識。
神器2. 課程視頻
網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識課程視頻,不同知識點重點解讀,企業(yè)可以在PC端和移動端的學(xué)習(xí)系統(tǒng)部署課程視頻讓大家學(xué)習(xí),也可以和考核相結(jié)合。
神器3. 宣傳教育片
精華展示不同主題的網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識內(nèi)容、典型案例、風(fēng)險點、正確的操作建議等,對于員工快速學(xué)習(xí)重點知識、強化印象,有很好的作用。宣傳教育片適合在全員開會或培訓(xùn)時播放,或定期通過電視機、廣告屏等設(shè)備播放,也可放在內(nèi)網(wǎng)、OA、學(xué)習(xí)系統(tǒng)等供員工登陸學(xué)習(xí)。
神器4. 動畫片
動畫是展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識的一種很好的方式,具有拉近安全與員工之間距離的天然優(yōu)勢。動畫的推送方式也很多樣,可以通過電視機、廣告屏等設(shè)備播放,也可放在內(nèi)網(wǎng)、OA、學(xué)習(xí)系統(tǒng)等供員工登陸學(xué)習(xí),還可以通過公司內(nèi)部微信訂閱號、微信群等向員工推送。
神器5. 手冊
網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識手冊除了可以向現(xiàn)有員工發(fā)放,在新員工入職時發(fā)給員工也是不錯的選擇,新員工在入職時,往往是學(xué)習(xí)能力最強,精力最集中,重視程度最高的時候。
神器6. 海報
海報能起到快速吸引員工的作用,在電梯內(nèi)外、走廊、會議室、茶水間等處張貼網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識海報,可強化員工的信息安全意識。
最佳時機:網(wǎng)絡(luò)與信息安全宣傳周