一是健全家庭服務體系，強化體制機制建設。引入市場化機制，委托專業(yè)從事“智慧社區(qū)”便民服務企業(yè)寧夏市外淘園商業(yè)管理有限公司進行日常管理運營，將家政、維修、餐飲、購物等8個類別40個服務項目的商家供需信息統(tǒng)一整合到“12345一號通”平臺，為市民提供全方位家庭服務；同時建立健全家庭服務平臺管理機制，嚴把企業(yè)商戶準入關(guān)，實行“糾錯停單”“警告停單”“停止派單”“解除加盟”等懲處制度。目前已吸收家庭服務企業(yè)403家，承接辦理群眾家庭服務需求1800余件，開啟了滿足群眾需求的新方式，打造了就業(yè)創(chuàng)業(yè)和便民服務的新模式。二是創(chuàng)新辦理方式，強化督辦協(xié)調(diào)能力。創(chuàng)新政協(xié)委員意見建議辦理方式，聯(lián)合市政協(xié)代表聯(lián)絡辦公室，通過“12345一號通”平臺向各部門單位派發(fā)政協(xié)委員意見建議辦理工單128件，已辦結(jié)113件，后期還將通過平臺陸續(xù)派發(fā)政協(xié)委員意見建議。三是代表進駐，強化民主監(jiān)督力度。設立人大代表、政協(xié)委員和市民代表監(jiān)督督辦席位，自2017年6月開始，每周星期二銀川市政協(xié)委員都將進駐“12345一號通”便民服務中心開展民主監(jiān)督工作，截止目前已有八位委員代表進駐。
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