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呼叫中心，客服中心如何面對AI人工智能， 機器人以及數(shù)字化變革
最近很火的話題：“許多研究數(shù)據(jù)也說明在未來社會，人類的工作機會將被不斷進化的機器人取代，從而淪為勞動力市場上的弱者。步呼叫中心需要對現(xiàn)有的工作流程進行評估
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