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客戶努力度(CES):一套新型的客戶服務標準
作為客服服務行業的領頭者,你總是會不斷地尋找新的方式來提升客戶體驗,而大部分時間里這些都從選擇正確的度量標準開始,利用這些標準你可以時刻檢查自己的績效。
努力度 客戶滿意度
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