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客服人呼吁:請理性投訴!
雖然客服行業與康熙做類比有些不當,但是當管理者面對客戶和員工的時候有些時候只能選擇一個立場和角度。而如果客戶能夠多一些理性,哪怕僅僅是對我們少許的包容,我們都會因感動而更加努力!
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