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8個(gè)話術(shù)技巧,1秒變會說話的客服人
從古到今,人與人之間最主要也是重要的溝通就是語言。個(gè)層級:中規(guī)中矩這類話術(shù)不會給客戶特別不好的感受,但是也不會讓客戶感覺特別好,但至少不惹事。提升客戶感受,先從話術(shù)開始其實(shí)很多客戶糾結(jié)的并不是解決這個(gè)問題的本身,而是心里感覺不爽。
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