讓渡價值關(guān)鍵字列表
客戶是市場中最根本、最積極、最活躍的因素，以客戶為導向，其實就是以市場為導向。客戶服務 的可靠機能要求企業(yè)對自己的公開承諾和服務標準予以不折不扣的執(zhí)行，從而使客戶對 客戶服務 活動產(chǎn)生認同感，進而建立客戶忠誠，擴大市場占有率。
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